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So bearbeitet ein KI-Agent deine Anfragen

Wähle eine Branche und eine Nachricht. Dann siehst du Schritt für Schritt, was der Agent daraus macht - bis zum Entwurf, den ein Mensch prüft und sendet.

Demo, nicht live: Du siehst gespeicherte Ergebnisse des Agenten zu Beispielnachrichten.

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Erst einmal zusehen

Eine Anfrage an eine Kfz-Werkstatt, vom Eingang bis zum fertigen Entwurf. Danach klickst du unten selbst durch.

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Beispielbetrieb

Autoservice Hollmann GmbH, freie Kfz-Meisterwerkstatt, 6 Mitarbeiter

Alle Betriebe, Personen und Nachrichten sind frei erfunden.

Inspektion und Winterreifen

Zwei Anliegen in einer Mail, Festpreis aus der Preisliste, zwei Terminvorschläge passend zum Wunsch.

Eingang

Schritt 1 von 5

Eingang

Die Nachricht kommt per E-Mail an, Montag, 02.11.2026, 07:42 Uhr. Der Agent liest sie ganz.

E-Mail Montag, 02.11.2026, 07:42 Uhr
Von
Karin Meier <k.meier@example.com>
Betreff
Inspektion und Winterreifen

Guten Morgen, mein Skoda Octavia (KO-ÄM 482) ist fällig für die Inspektion, er hat jetzt 89.400 km drauf. Bei der Gelegenheit könnten Sie auch gleich die Winterreifen draufmachen, die liegen ja bei Ihnen eingelagert. Am liebsten wäre mir Ende der Woche oder Anfang nächster Woche, gern morgens, dann kann ich mit dem Bus zur Arbeit. Was kostet denn der Reifenwechsel mittlerweile? Viele Grüße Karin Meier 0171 3920001

Schritt 1 von 5

Eingang

Die Nachricht kommt per E-Mail an, Montag, 02.11.2026, 07:42 Uhr. Der Agent liest sie ganz, so wie sie links steht.

Schritt 2 von 5

Einordnen

Kategorie Terminanfrage
Dringlichkeit Normal
Zuständig Annahme (Jana Hollmann)

Kundin möchte für ihren Skoda Octavia eine Inspektion und dabei die eingelagerten Winterreifen montieren lassen. Sie fragt nach dem Preis für den Reifenwechsel.

InspektionReifenwechsel

Schritt 3 von 5

Verstehen

Erkannte Angaben

Fahrzeug
Skoda Octavia
Kennzeichen
KO-ÄM 482
Laufleistung
89.400 km
Reifen eingelagert
ja
Wunschtermin
Ende der Woche oder Anfang nächster Woche, gern morgens

Fehlende Pflichtangaben

Keine. Alles Nötige steht in der Nachricht.

Schritt 4 von 5

Absichern

Bereit zur Freigabe Ein Mensch liest den Entwurf und versendet ihn.

Hinweis ans Team

Termin nach Rückmeldung der Kundin im Werkstattkalender bestätigen (vorgeschlagen: Donnerstag, 05.11.2026, 08:00 Uhr oder Dienstag, 10.11.2026, 08:00 Uhr); eingelagerte Winterreifen für KO-ÄM 482 bereitlegen.

Feste Prüfungen im Code: ohne Befund

Nach jeder Antwort prüft fester Code, unabhängig von der KI: Preise nur aus der Preisliste, Termine nur aus den freien Terminen und mit Vorbehalt, Notfallnummer bei Notfällen, keine Zusagen außerhalb der Telefonzeiten.

Schritt 5 von 5

Entwurf

Entwurf

Betreff Re: Inspektion und Winterreifen

Guten Tag Frau Meier, gern machen wir die Inspektion an Ihrem Skoda Octavia und montieren dabei Ihre eingelagerten Winterreifen. Der Reifenwechsel kostet 39 € inkl. MwSt. Vorbehaltlich unserer Bestätigung können wir Ihnen folgende Termine anbieten: - Donnerstag, 05.11.2026, 08:00 Uhr - Dienstag, 10.11.2026, 08:00 Uhr Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, welcher Termin Ihnen passt. Viele Grüße Jana Hollmann Autoservice Hollmann Tel. 0261 090 110

Hier prüft ein Mensch, ändert bei Bedarf und sendet.

Gut zu wissen

Du entscheidest, wer versendet

Standardmäßig fertigt der Agent nur den Entwurf an, du oder dein Team prüft und versendet. Auf Wunsch versendet er auch selbst, dann als KI-Antwort gekennzeichnet.

Deine Regeln, deine Grenzen

Welche Zusagen der Agent treffen darf, legst du selbst fest: Preise, Termine, Zuständigkeiten. Alles andere wird markiert zur Prüfung.

Feste Prüfungen neben der KI

Zusätzlich zur KI prüft fester Code jeden Entwurf, z. B. ob Preise aus deiner Preisliste stammen und Termine wirklich frei sind.

Zugeschnitten auf deinen Betrieb

Ein Agent für deinen Betrieb ist angepasst auf deine Preise, Termine, Zuständigkeiten und deinen Ton. Wir zeigen, was möglich ist, nicht, wie er bei dir antworten würde.

Wo die Daten verarbeitet werden: KI & Datenschutz

Was ein KI-Agent sonst übernimmt: KI-Agenten

Nächster Schritt

Erzähl uns von dem Ablauf, den du im Kopf hast. Wir sagen dir, ob sich Automatisierung dafür lohnt - auch wenn die Antwort nein ist.

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